نشاركك رغبتك في حل المشكلات بسرعة وفعالية. إذا واجهتك أي مشكلة، لا تتردد في التواصل معنا حتى نتمكن من اتخاذ الإجراء المناسب في الوقت المناسب.

ماذا يمكنك أن تتوقع؟

يتعامل البنك مع ملاحظات العملاء بعناية كبيرة وسرعة فائقة وعدالة تامة. فهدفنا هو معالجة الشكاوى في غضون خمسة أيام عمل، وحينما يتعذر ذلك فسوف نقوم بالاتصال بك هاتفيا لإبلاغك عن الوقت المتوقع للرد على الشكوى المقدمة من طرفك وإطلاعك على آخر المستجدات. سوف تتم متابعة الشكاوى من قبل دائرة الامتثال وذلك لضمان الرد عليها باستقلالية وشفافية.

لإبداء ملاحظاتكم وشكواكم يمكنكم الاتصال على:​
هاتف: 540054 17
فاكس: 100017 17
البريد الإلكتروني: callcenter@khaleeji.bank

أو يمكنكم مراسلتنا كتابياً عبر العنوان التالي:
فجر سامي البوسميط
مدير إدارة الإلتزام
خليجي بنك ش.م.ب.
برج “GFH”، الطابق السادس
ص.ب. 60002، مملكة البحرين​

أو إرسال بريد إلكتروني إلى ​complaints@khaleeji.bank

أو استخدم استمارة الملاحظات هذه​​

بحاجة للدعم الفني؟

للمساعدة في إصدار البطاقات والخدمات المصرفية الإلكترونية والرسائل النصية القصيرة ورمز كلمة المرور المؤقت OTP، يمكنك إرسال بريد إلكتروني أو الاتصال بنا:

البريد الإلكتروني: support@khaleeji.bank

مركز الاتصال: 540054 17